라이엇 게임즈, 하드웨어 고장 논란에 '600만원짜리 종이무게' 조롱 발언으로 뭇매

안티치트가 PC를 망가뜨린다고?

5월 22일, 라이엇 게임즈가 자사의 안티치트 소프트웨어 '뱅가드(Vanguard)'로 인한 하드웨어 고장 논란에 대해 도발적인 반응을 보이며 게이머들의 분노를 사고 있다. 라이엇 측은 해당 문제를 제기한 유저에게 "6천 달러짜리 종이무게를 새로 얻게 된 걸 축하한다"는 식으로 조롱했다.

이 사건은 레딧 KotakuInAction 커뮤니티에서 화제가 되며 180개의 추천과 46개의 댓글을 받았다. 유저들의 반응은 대체로 라이엇에 대한 실망과 분노로 가득했다.

커뮤니티 반응: "개같은 회사"

유저들은 라이엇의 대응에 강한 비판을 쏟아냈다. 한 유저는 "솔직히 말해서, 라이엇 트위터 계정 담당자는 회사에 해만 끼쳤다. 곧 강등되거나 해고당해도 놀랍지 않을 것"이라며 분노를 표했다. 이어 "언제부터 '일하는 회사에 나쁜 평판만 가져다주기'가 요즘 회사들의 표준이 됐나?"라고 덧붙였다. (추천 51개)

가장 많은 공감을 받은 댓글(추천 87개)은 더욱 직설적이었다: "개같은 회사가 개같은 침입적 안티치트를 만들었네. 놀랄 일도 아니야."

실제 피해 사례들이 속출

여러 유저들이 뱅가드로 인한 실제 피해 사례를 공유했다. 한 유저는 "라이엇 뱅가드 때문에 블루스크린이 떴던 걸 기억한다. 그 이후로 리그 오브 레전드를 건드리지도 않았고, 그걸로 충분히 고맙게 생각한다"고 털어놓았다. (추천 101개)

또 다른 유저는 안티치트 소프트웨어에 대한 기술적 우려를 제기했다: "항상 이런 '안티치트' 소프트웨어를 스파이웨어로 여겨왔지만, 멀웨어처럼 행동할 거라고는 생각 못했네." (추천 43개)

이에 대해 기술적 설명을 덧붙인 댓글도 있었다: "기본적으로 멀웨어나 다름없다. 뱅가드는 (다른 많은 안티치트처럼) Ring 0 권한으로 작동한다. OS와 동일한 수준의 직접적이고 무제한적인 CPU, 다른 하드웨어, 모든 시스템 메모리 접근 권한을 갖고 있다. 원한다면 PC를 과부하시켜서 태워버릴 수도 있다. 더 가능성이 높은 건 '단순히' 데이터를 훔치는 것이겠지만." (추천 37개)

법적 문제로 번질 가능성

일부 유저들은 이 문제가 법적 분쟁으로 이어질 수 있다고 내다봤다. "소송이 기다리고 있는 사안이다"라는 댓글이 74개의 추천을 받았다.

또 다른 유저는 "이 자식들이 프라이버시를 침해할 뿐만 아니라 소비자들의 구매한 하드웨어까지 파괴하는 프로그램을 고의로 구현했다면, 법정에서 '우리 게임에서 치트를 썼으니까 컴퓨터를 파괴해야 했다!!!'라고 주장하는 게 과연 먹힐까? 물론 사람들이 시스템 파괴가 목적이었다는 걸 증명할 수 있다면 말이지. 이런 식의 대응은 그런 의혹을 덜어주는 데 전혀 도움이 안 된다"고 지적했다. (추천 21개)

뱅가드의 필요성에 대한 의문

일부 유저들은 애초에 리그 오브 레전드에 뱅가드가 필요한지 의문을 제기했다. "리그에서는 치트를 쓰는 사람이 거의 없는데도 왜 뱅가드를 넣어야 하는지 이해가 안 간다"는 댓글에 대해, "한국 고랭크는 스크립트 듀오와 일반 스크립터들로 들끓고 있었다"는 반박이 나오기도 했다. (각각 추천 38개, 29개)

웬디스 따라하기의 부작용

한 유저는 기업 소셜미디어 운영의 문제점을 지적했다: "웬디스 같은 회사들이 도도한 소셜미디어 팀을 운영하던 시절을 기억하는 것 같다. 그때부터 그걸 받아들여서 적대적인 수준까지 끌어올린 거지." (추천 24개)

라이엇 게임즈의 이번 대응은 단순한 PR 실수를 넘어서 기업의 책임감 부족을 보여주는 사례로 여겨지고 있다. 게이머들의 비판이 계속되는 가운데, 라이엇이 어떤 후속 조치를 취할지 주목된다.

원본 게시물: https://reddit.com/r/KotakuInAction/comments/1tkfgua/riot_games_response_to_accusations_that_their/