세라핀 커뮤니티에 직접 뛰어든 라이엇 직원

지난 3월 23일, 리그 오브 레전드 게임 분석팀 소속 라이엇 직원 'Aellectris'(본명 Tom)가 세라핀 메인 커뮤니티에 장문의 글을 올려 화제가 되고 있다. 2025년 7월 라이엇에 합류한 비교적 신입 직원인 그가 세라핀 플레이어들과의 대화를 위해 직접 나선 것.

디스코드에서 몇 시간씩 대화한 라이엇 직원

톰은 "지난 주말 음성 채팅방에서 몇 시간 동안 여러분과 함께 시간을 보내며 다양한 개발 관련 질문들을 들어주신 분들께 특별히 감사드린다"고 밝혔다. 단순히 게시글 하나로 끝내지 않고, 커뮤니티 디스코드에서 직접 유저들과 소통했다는 점이 눈길을 끈다.

세라핀 메인들의 열정에 대해서도 "세라핀을 얼마나 사랑하고 원하는 경험을 얻기 위해 노력하는지 보고 들으니 정말 마음이 따뜻해진다"고 소감을 전했다.

세라핀의 현실적인 문제점들

톰이 세라핀 플레이어들과의 대화를 통해 파악한 주요 문제점들은 다음과 같다:

• 치명적인 버그들: Q가 데미지를 주지 않는 버그, 더블캐스트가 제대로 작동하지 않는 버그 등
• 아이템 빌드의 애매함: 헬리아/다이아뎀 조합이 너무 강력해서 세라핀의 파워 배분을 왜곡시킨다는 지적
• 메이지 빌드의 부족한 만족도: 메이지로 플레이하고 싶어하는 유저들이 많지만, 실제 성능은 아쉽다는 평가

특히 더블캐스트 버그에 대해서는 한 유저가 "솔직히 이제 버프는 상관없고, 이 버그만이라도 고쳐달라"며 절규에 가까운 호소를 했다. 또 다른 유저는 "웨이브를 클리어하려고 더블캐스트 Q를 썼는데 에코가 소모되지도 않고 Q 하나만 나간다"며 구체적인 버그 상황을 설명했다.

"하이퍼 스케일링 시절로 돌아가고 싶다"

커뮤니티에서 가장 많은 공감을 받은 댓글은 "그냥 예전처럼 하이퍼 스케일링 챔피언으로 돌아갔으면 좋겠다"는 내용이었다. 49개의 추천을 받으며 세라핀 메인들의 마음을 대변했다.

한 유저는 "메이지 세라핀이 많은 사람들이 원하는 플레이 방식인데, 숫자상으로는 이를 뒷받침하지 못한다. '못할 게임'은 아니지만, 모르가나나 럭스 같은 다른 메이지들에 비해 확실히 힘들다"고 토로했다.

인챈터 vs 메이지, 정체성의 혼란

가장 뜨거운 논쟁은 세라핀의 역할 정체성에 관한 것이었다. 53개의 추천을 받은 한 댓글은 핵심을 찔렀다:

"인챈터로의 전환을 개인적으로 이해할 수 없다. 문제는 서포터 중심으로 가는 것이 아니라, AP 대신 인챈터 아이템을 강요하는 것이었다. 2023년 10월 당시만 해도 서포터 세라핀의 가장 흔한 빌드는 메이지였다."

이어 "세라핀이 서포터가 되기 위해 왜 인챈터여야 하나? 자이라, 모르가나, 럭스처럼 메이지 서포터로도 충분하지 않나"라며 근본적인 의문을 제기했다.

라이엇의 해명과 향후 계획

톰은 세라핀 관련 몇 가지 오해를 바로잡았다:

오해 1: "세라핀 메인 대부분이 캐리(바텀/미드) 플레이어다" → 사실: 서포터가 주 플레이어베이스이며, 이는 거의 항상 그래왔다

오해 2: "라이엇이 세라핀 플레이어들의 말을 듣지 않는다" → 사실: 지속적으로 소통하고 있으며, 이런 대화 자체가 그 증거

향후 계획으로는 ▲버그 수정 우선 진행 ▲헬리아/다이아뎀 조합의 시스템적 파워 평가 ▲필요시 보상 버프 검토 등을 제시했다. 다만 "이는 조건부이며 확정된 약속은 아니다"라고 선을 그었다.

"과장된 피드백은 독이 된다"

톰이 특히 강조한 부분은 피드백 방식의 문제였다. "'세라핀은 완전히 게임이 안 된다', '세라핀은 쓸모없다', '세라핀은 데미지가 전혀 안 나온다' 같은 극단적인 표현들이 문제"라고 지적했다.

"이런 과장된 접근은 '양치기 소년' 상황을 만든다. 세라핀이 게임이 안 된다고 하는데 실제로는 그렇지 않다는 걸 쉽게 확인할 수 있다면, 나머지 피드백의 신뢰성도 의심받게 된다"고 설명했다.

커뮤니티의 뜨거운 반응

이 게시글에는 95개의 댓글이 달리며 뜨거운 논의가 이어졌다. 28개의 추천을 받은 한 댓글은 "시간을 내서 우리와 소통해줘서 정말 감사하다"며 감사 인사를 전했다.

스타 가디언 세라핀 스킨의 애니메이션 버그를 자세히 신고한 유저도 있었다. "1350RP를 주고 산 스킨인데 제대로 작동하지 않는다"며 구체적인 버그 상황을 설명했다.

세라핀의 미래는?

라이엇 직원이 직접 커뮤니티에 뛰어들어 몇 시간씩 대화를 나눈 것은 이례적인 일이다. 세라핀이라는 챔피언을 둘러싼 논란이 그만큼 크다는 방증이기도 하다.

메이지 정체성을 원하는 유저들과 인챈터로서의 역할에 만족하는 유저들 사이의 갈등, 그리고 각종 버그와 밸런스 문제까지. 세라핀을 둘러싼 복잡한 상황이 한눈에 들어오는 글이었다.

톰은 "앞으로 몇 주 동안 댓글과 질문들에 계속 응답하겠다"고 약속하며 글을 마무리했다. 과연 세라핀 메인들의 목소리가 실제 게임에 어떻게 반영될지 주목된다.

출처: https://reddit.com/r/SeraphineMains/comments/1s12rjx/seraphinemains_rioter_followup_post/