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로블록스 공식 답변에 유저들 발칵... '세이프 챗' 도입 논란 확산

로얄 하이가 도입한 '세이프 챗'에 로블록스가 직접 답변

지난 1월 27일, 로블록스 커뮤니티에서 뜨거운 논란이 일어났다. 인기 게임 '로얄 하이(Royale High)'의 개발진이 새롭게 도입한 '세이프 챗' 기능에 대해 로블록스 공식 계정이 직접 답변을 남긴 것이다.

로얄 하이 측은 자신들의 메시지가 "친근하고 연령대에 적합하며, 모욕이나 욕설이 없고 롤플레이 목적에 부합한다"고 설명했다. 이에 대해 로블록스 공식 계정은 "정확해!(exactly!)"라는 한 마디와 함께 하얀 하트 이모지로 화답했다.

하지만 이런 공식적인 지지에도 불구하고, 유저들의 반응은 차갑기만 했다. 가장 많은 지지를 받은 댓글(188개 추천)은 신랄했다:

"'정확해!'라고? 정작 이런 불필요한 업데이트를 게임들이 만들게 한 장본인이 누군데 ㅋㅋㅋ"

이어진 답글에서도 비판은 계속됐다:

"확실하네. 로얄 하이를 한동안 안 했는데, 이제 다시 해봐도 더 재미없을 것 같다"

유저들은 로블록스의 뻔뻔함에 분노를 표출했다. 37개 추천을 받은 댓글은 "답변할 뻔뻔함이 있네? 로얄 하이 발크스를 타겟으로 삼는 건 아니겠지?"라며 우려를 표했다.

29개 추천을 받은 댓글은 로블록스의 진심을 의심했다:

"저 '정확해!!!!' 뒤에는 분명 악한 계획이 숨어있을 거야.. 그냥 아는데"

22개 추천을 받은 댓글에서는 "지금까지 로블록스가 진짜로 대화하는 걸 본 적이 없었는데 😮😮"라며 놀라움을 표했다.

로얄 하이가 세이프 챗 기능을 도입한 것은 로블록스의 엄격한 커뮤니티 규칙 때문이다. 이 기능은 사용자들이 보다 안전한 환경에서 소통할 수 있도록 설계됐지만, 많은 유저들은 이를 게임의 자유로운 소통을 제한하는 조치로 받아들이고 있다.

특히 로블록스 플랫폼 자체의 과도한 필터링과 제재 정책에 대한 불만이 쌓인 상황에서, 로블록스가 게임 개발사의 자구책에 대해 "정확해!"라고 답한 것이 유저들에게는 위선적으로 비춰진 것으로 보인다.

이번 사건은 로블록스가 안전한 플랫폼 구축과 사용자 경험 사이에서 겪고 있는 딜레마를 잘 보여준다. 청소년 이용자가 많은 플랫폼 특성상 안전 장치는 필수지만, 과도한 제재는 게임의 재미와 자유로운 소통을 해치고 있다는 비판이 끊이지 않고 있다.

유저들의 반응을 보면, 로블록스의 정책에 대한 불만이 상당하다는 것을 알 수 있다. 특히 게임 개발사들이 불필요한 업데이트를 강요당한다고 느끼는 상황에서, 로블록스의 공식 지지가 오히려 역효과를 낳고 있는 모습이다.

출처: Reddit - r/RoyaleHigh_Roblox