로블록스 새 인증 시스템에 유저들 경악 "고양이와 별자리 맞추라고?"

점점 더 복잡해지는 로블록스 인증 시스템

12월 24일, 로블록스 커뮤니티에서 새로운 인증 시스템에 대한 불만이 폭발했다. 한 유저가 레딧에 올린 게시글에 따르면, 로블록스의 새로운 CAPTCHA 인증 방식이 기존의 상식을 뛰어넘는 수준까지 복잡해졌다는 것이다.

문제가 된 인증 화면은 왼쪽에 털 없는 고양이 사진을 보여주고, 오른쪽에는 6개의 별자리 이미지를 제시한 뒤 "고양이와 가장 닮은 별자리를 찾으라"는 과제를 던져준다. 이 황당한 상황을 담은 스크린샷이 공개되자, 유저들은 "이게 정말 사람인지 확인하는 방법이냐"며 당황스러운 반응을 쏟아냈다.

유저들의 격렬한 반응

게시글은 187개의 추천을 받으며 로블록스 커뮤니티의 뜨거운 관심을 끌었다. 댓글란에는 다양한 반응들이 쏟아졌다.

가장 많은 공감을 받은 댓글(94개 추천)은 "이런 식으로 가면 다음에는 중국어 두 방언 간의 어휘 유사성을 찾으라고 할 것 같다"며 신랄하게 비꼬았다. 이 댓글에 중국 유저는 "중국인인 나도 그런 문제 나오면 망했다"고 응답해 웃음을 자아냈다.

또 다른 유저는 "로블록스가 인간을 차단하려고 온갖 방법을 다 동원하고 있다"며 23개의 추천을 받았다. 이는 원래 봇을 차단하려던 시스템이 오히려 일반 유저들에게 더 큰 장벽이 되고 있다는 아이러니를 지적한 것이다.

해마다 악화되는 인증 시스템

게시글을 올린 유저는 "로블록스가 매년 인증 시스템을 더 나쁘게 만들고 있다"며 불만을 표했다. 실제로 많은 로블록스 유저들이 과도하게 복잡해진 인증 과정 때문에 게임 접속에 어려움을 겪고 있다는 증언들이 잇따르고 있다.

특히 어린 유저들이 주요 고객층인 로블록스의 특성상, 이런 복잡한 인증 시스템은 더욱 문제가 될 수 있다. 고양이와 별자리의 유사성을 판단하라는 과제는 성인도 쉽게 해결하기 어려운 수준이다.

보안과 사용자 편의성 사이의 딜레마

로블록스 측에서는 봇과 스팸 계정을 차단하기 위해 인증 시스템을 강화하고 있지만, 이것이 오히려 정상적인 유저들의 게임 경험을 해치고 있다는 지적이 나오고 있다. 특히 로블록스는 어린이와 청소년들이 주로 이용하는 플랫폼인 만큼, 접근성을 고려한 인증 시스템 설계가 필요하다는 목소리도 높아지고 있다.

이번 사건은 게임 플랫폼들이 보안을 강화하면서도 사용자 경험을 해치지 않는 균형점을 찾아야 한다는 과제를 다시 한번 부각시켰다. 로블록스가 이런 유저들의 불만에 어떻게 대응할지 주목된다.

**원문: https://reddit.com/r/roblox/comments/1puc9ga/robloxs_new_verification_method/**