로블록스, 가짜 '헤드리스' 아바타 대대적 단속... 유저들 '발칵' 반발

3만 로벅스짜리 헤드리스, 가짜 버전 일제 삭제

지난 12월 11일경 로블록스가 플랫폼 내 '가짜 헤드리스(Fake Headless)' 아바타 아이템들을 대대적으로 삭제한다고 발표했다. 이후 12월 14일 한 유저가 레딧에 "내 인벤토리에 있던 가짜 헤드리스 5개가 모두 작동하지 않는다"며 불만을 토로하면서 논란이 본격화되고 있다.

로블록스의 정식 '헤드리스 헤드(Headless Head)' 아이템은 3만 로벅스(약 30만원)에 달하는 초고가 아바타 아이템으로, 캐릭터의 머리를 투명하게 만들어주는 독특한 효과로 인기를 끌어왔다. 하지만 이 높은 가격 때문에 저렴한 가짜 버전들이 시장에 범람하게 됐고, 로블록스가 뒤늦게 칼을 든 것이다.

"환불은커녕 통보도 없었다"… 유저들 분노

이번 단속으로 피해를 본 유저들의 반응은 냉랭하다. 한 유저는 "로블록스가 가짜 헤드리스 삭제를 발표하기 한 달 반 전에 이미 내 아이템을 삭제했는데, 환불도 없고 메시지도 없었다"며 억울함을 호소했다.

특히 유저들이 분노하는 지점은 로블록스의 일관성 없는 대응이다. 주요 반응들을 정리하면:

- "가짜 버전을 삭제할 거면 제대로 환불해주든지, 헤드리스 가격을 확 낮추든지, 아니면 아예 손대지 말았어야 했다"
- "수백만 명이 가짜 버전을 사는 게 몇몇이 3만 로벅스짜리를 사는 것보다 더 수익성이 좋을 텐데 왜 이러는지 모르겠다"
- "돈벌이를 위해서라면 뭐든 하는구나"

환불 지연과 계정 제재 우려까지

일부 유저들은 환불이 한 달 이상 지연되고 있다고 토로했다. 한 유저는 "환불이 한 달 넘게 걸리는 경우가 있으니 기다려보라"며 위로했지만, 다른 유저는 "이제 로블록스가 환불할 의무가 없어서 환불을 중단했다고 들었다"고 반박했다.

더 심각한 문제는 계정 제재 가능성이다. 한 유저는 "가짜 아이템을 고의로 구매하는 것이 로블록스 규정 위반이라는 걸 알면서 샀다면, 계정 밴을 당할 수도 있다"고 경고했다. 실제로 로블록스 측은 가짜 아이템 구매 패턴이 발견될 경우 계정 제재를 가할 수 있다고 명시하고 있다.

"커뮤니티를 적으로 돌리는 정책"

유저들은 로블록스의 이번 결정이 커뮤니티와의 관계만 악화시킬 뿐이라고 비판하고 있다. 특히 "아바타 하나 부위를 투명하게 만드는 것 때문에 큰돈을 지불하기 싫어하는 사람들을 괴롭히는 것 외에는 아무 이유가 없다"며 "로블록스 운영진이 정신적 문제가 있는 게 아닌가 싶다"는 격한 반응까지 나오고 있다.

한 유저는 "수익을 내고 싶다는 건 이해하지만, 이런 식으로 하면 커뮤니티를 더욱 적으로 돌릴 뿐"이라며 로블록스의 정책 방향에 우려를 표했다.

로블록스의 이번 가짜 헤드리스 단속은 플랫폼의 수익 구조를 보호하려는 의도로 보이지만, 유저들의 반발만 키우고 있는 상황이다. 특히 환불이나 사전 통보 없이 일방적으로 아이템을 삭제한 점은 향후 더 큰 논란으로 번질 가능성이 높아 보인다.

원문 레딧 게시물: https://reddit.com/r/roblox/comments/1pm066e/roblox_cracking_down_on_fake_headless/