로블록스가 자기 게임을 삭제했다고? AI 자동 조정 시스템의 황당한 실수

로블록스, 자기 발등 찍은 AI 조정 시스템

9월 8일, 로블록스 커뮤니티에서 놀라운 소식이 전해졌다. 로블록스가 자체 제작한 '로블록스 모먼츠(Roblox Moments)' 게임이 갑자기 삭제된 것. 유저들이 해당 게임에 접속하려 하자 "[Content Deleted]"라는 메시지와 함께 "This experience is restricted(이 경험은 제한됩니다)"라는 안내가 떴다.

문제는 이 게임이 다름 아닌 로블록스가 직접 만든 공식 게임이라는 점이다. 로블록스 리소스 인증 마크까지 달린 정식 콘텐츠가 하루아침에 사라진 것이다.

"AI 조정이 너무 믿을 만하다고?"

레딧 유저들의 반응은 한마디로 "어이없다"였다. 가장 높은 공감을 받은 댓글(+266)은 이렇게 분석했다.

"나도 같은 화면을 봤다. AI 조정 때문에 실수로 자기 게임을 삭제한 것 같다…"

이 댓글에 달린 답글들도 신랄했다. "AI를 도구로만 쓰지 않고 100% 의존하면 이런 일이 생긴다. 다 메타버스 헛소리 때문이다"(+46), "조정 시스템이 너무 쓰레기라서 틱톡 짝퉁도 못 지켜낸다"(+45) 등의 반응이 쏟아졌다.

유저들의 불신 폭발

특히 주목할 만한 반응은 로블록스의 AI 조정 시스템 전체에 대한 불신이었다. 한 유저는 이렇게 지적했다(+97).

"AI 조정이 너무 쓰레기라서 로블록스 자기 게임도 조정해버리면, 다른 것들은 대체 어떻게 믿어야 하나?"

또 다른 유저는 AI 자동 조정 시스템의 근본적인 문제를 제기했다(+35).

"왜 굳이 AI로 자동 조정을 하나? 금지어 필터링은 이해하지만, 신고 시스템까지? 신고는 사람이 직접 검토해야 하는 거 아닌가?"

이 사건을 보고 한 유저는 포켓몬 밈을 인용하며 "혼란에 빠져 자해했다!"(+20)라고 비꼬기도 했다.

메타버스 야심과 현실의 괴리

로블록스는 그동안 메타버스 플랫폼으로서의 야심찬 계획을 발표해왔다. 하지만 자체 제작 콘텐츠조차 제대로 관리하지 못하는 이번 사건은 그들의 기술력과 시스템에 대한 의문을 불러일으킨다.

특히 로블록스 모먼츠는 틱톡과 유사한 숏폼 비디오 기능을 탑재한 게임으로, 로블록스가 소셜 미디어 영역으로 확장하려는 시도였다. 그런 중요한 프로젝트가 AI 실수로 삭제됐다는 것은 로블록스의 운영 체계에 심각한 구멍이 있음을 시사한다.

자동화의 함정

이번 사건은 게임 업계 전반에 시사하는 바가 크다. 효율성을 위해 도입한 AI 자동 조정 시스템이 오히려 서비스 품질을 떨어뜨리고 유저들의 신뢰를 잃는 결과를 낳은 것이다.

로블록스는 아직 이번 사건에 대한 공식적인 해명을 내놓지 않았다. 과연 이들이 AI 의존도를 줄이고 사람의 손길이 닿는 조정 시스템으로 돌아갈지, 아니면 계속해서 자동화의 길을 고집할지 주목된다.

하나 확실한 것은 로블록스 유저들의 불만이 임계점에 달했다는 점이다. 자기 게임도 제대로 지키지 못하는 회사를 과연 믿을 수 있을까?

출처: 레딧 게시물