로블록스 연령 인증 시스템 오류 발칵, 14세가 갑자기 20세로 바뀌었다

로블록스 연령 인증 시스템에 무슨 일이?

12월 23일, 로블록스 커뮤니티에서 기이한 현상이 화제가 되고 있다. 한 유저가 자신의 나이를 14-15세로 인증받았음에도 불구하고, 갑자기 로블록스가 자신의 연령대를 18-20세로 변경했다는 사실을 발견한 것이다.

해당 유저는 "처음에 14-15세로 인증받았는데, 로블록스가 갑자기 내 연령대를 18-20세로 바꿔놓았다. 대체 왜?"라며 당황스러운 심정을 토로했다. 특히 "이 기능이 사람들을 연령대별로 분류해서 미성년자를 그루머들로부터 보호하기 위한 건 줄 알았는데"라며 시스템의 취지에 대한 의문을 제기했다.

혼자만의 문제가 아니었다

댓글을 살펴보니 이런 현상을 겪은 유저가 한둘이 아닌 것으로 드러났다. 한 유저는 "나도 13세로 인증받았는데, 2주 후에 로블록스가 나를 다시 검증하더니 18-20세 그룹에 넣어버렸다"고 털어놓았다.

흥미롭게도 이 유저는 "솔직히 별다른 변화는 못 느끼겠다. 사람들은 여전히 채팅하고 그러니까, 서버가 조용해진 것도 아니고"라며 실질적인 차이는 크지 않다고 전했다.

반대로 정상적으로 작동한 경우도 있었다. 13세 유저 한 명은 "나는 처음에 9-12세로 분류됐다가 나중에 13-15세(내가 실제로 속해야 할 그룹)로 제대로 수정됐다. 다른 사람들이 이런 일을 겪는 걸 보니 안타깝다"며 동정을 표했다.

AI 시스템에 대한 신랄한 비판

유저들은 이번 사태의 원인을 AI 시스템 오류로 지목하며 신랄한 비판을 쏟아냈다.

- "와, AI 정말 대단하네" (38개 추천)
- "일자리를 찾고 세금을 내라. 그런데 AI는 자기 일도 제대로 못하면서 세금은 안 내잖아" (70개 추천)
- "너 이제 애 아니야, 축하해. 이제 일자리 구하고 세금 내" (514개 추천)

특히 한 유저는 "이걸 보면 로블록스가 사진을 삭제하지 않고 있다는 게 너무 뻔하다. 자기들이 저지른 실수를 수정하고 있으니까"라며 개인정보 보관에 대한 우려를 제기했다.

커뮤니티 묵살 논란까지

한 유저는 "지난번에 똑같은 글을 올렸는데 삭제당했다. r/Roblox 진짜 망했다"라며 커뮤니티 운영진의 검열에 대해서도 불만을 토로했다.

또 다른 유저는 "대부분 사람들이 안전을 위해 성인으로 인증받는다"며 현실적인 대안을 제시하기도 했다.

로블록스의 딜레마

이번 사건은 로블록스가 직면한 딜레마를 잘 보여준다. 미성년자 보호를 위해 도입한 연령 인증 시스템이 오히려 혼란을 야기하고 있는 상황이다. AI 기반 얼굴 인식 기술의 한계가 드러나면서, 유저들의 신뢰도 떨어지고 있다.

특히 이런 오류가 지속될 경우, 정작 보호받아야 할 미성년자들이 성인 콘텐츠에 노출되는 역효과가 발생할 수 있어 우려가 커지고 있다.

로블록스 측이 이런 시스템 오류에 어떤 해결책을 제시할지, 그리고 유저들의 개인정보를 어떻게 관리하고 있는지에 대한 명확한 설명이 필요한 시점이다.

원문 출처: https://reddit.com/r/roblox/comments/1ptreg4/what_the_hell_roblox/